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1. 确认故障原因
当医保pos机出现故障时,首先需要确定故障原因。可能是硬件故障、网络故障或者是系统故障。如果是硬件故障,需要寻找专业技术人员进行维修。如果是网络故障,需要确认网络连接是否正常。如果是系统故障,需要联系医保中心进行处理。
2. 寻找备用pos机
在医院中,通常会备有多台pos机。如果医保pos机出现故障,可以寻找备用pos机进行替换。但是需要注意,备用pos机需要安装相应的医保软件,并且需要进行相应的配置。
3. 手动报销
如果医院没有备用pos机,也无法及时修复故障,可以采用手动报销的方式进行结算。手动报销需要医生填写相应的报销单据,并进行手工计算。但是手动报销存在一定的风险,容易出现计算错误或者漏报等情况。
4. 与医保中心联系
如果以上方法均无法解决故障问题,需要及时联系医保中心进行处理。医保中心会派遣专业技术人员进行排查和修复。同时,可以向医保中心申请临时结算方式,以保证患者的就医需求。
总之,医保pos机故障是不可避免的问题,但是只要采取正确的解决方案,可以限度地减少其对医院和患者的影响。
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