pos机刷了钱不到账怎么办银行可以查吗(pos刷卡不到账怎么查)

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想必有些商户在POS上刷卡拿不到收据，但持卡人收到了银行的扣款短信。这种情况怎么处理？别急，和小快一起看！

加工方法

随着时代的发展，越来越多的商户使用POS机。在日常的信用卡催收操作中，他们经常会遇到这样的情况，POS收单没出，客户却收到了银行的扣款短信。我们做什么呢

在这里普及一下知识：

信用卡交易流程

刷卡的整个交易流程是：POS机刷——数据到银联中心——，发卡行4返回银联中心4，POS机出票。

以下是一个完整的过程：

中间任何一个环节的通讯数据出现错误，交易不成功，POS机不会出票。信用卡刷卡过程只是触发了银行的短信系统，但是在进入清算系统之前就已经返回清算系统了。

我先说一个小技巧。

提示：商家经常会遇到POS机刷卡后不打印出收据，但持卡人手机收到银行扣款提醒短信的情况。在这种情况下，请商家不要迷茫和恐慌，第一时间使用银联卡就好。

1.在POS机上进行查询或消费交易(任意金额，POS都会提示“自动冲正成功”。同时，持卡人还会收到另一条银行提示短信，提示扣款已退回账户。

2.商家马上结算，消费者的钱马上回到他的卡里。

这种情况多发生在电话POS机，因为电话线传输的数据不稳定。如果经常出现这种情况，建议商家向电话公司报修，并请检查线路。

总之，使用POS机的商户要注意，要保证资金权益，收据是交易凭证，所有交易成功都要有持卡人签字。不开收据就是失败。如果发生持卡人收到短信却拿不出收据的情况，先留下持卡人的电话，然后向客户说明，如果银行真的扣了钱，持卡人拿不出的话还是会退还给持卡人的，收据一般是没有的。99%的情况下会直接返还到持卡人的卡里。如果确实到了商家的账户，商家也会在调整单调的情况下返还给持卡人，所以不用担心。

为什么收到短信却没有POS机收据？

因为数据已经到了发卡行，发卡行记录了消费，但是数据没有返回到POS机。在大多数情况下，推断是不成功的。银行在结算前保留账单，一般是24小时或48小时。银行对账的时候会发现消费不成功会自动冲正，所以过几天再去查客户会发现扣款不成功。

交易冲正发生在POS中。商家怎么处理？

收据是交易凭证，所有成功的交易都需要客户签字。如果没有开具收据，则不成功。你一定要让客户再交易一次，留下客户的电话，方便后面详细解释。而且一般不会开收据，大多数情况下会直接退给客户。如果真的到了商家的账户，商家有义务把钱还给客户，所以请客户不要担心资金安全。#p#分页标题#e#

请不要混淆，商户第一时间要拿出一张银联卡：

解决方案1:

1.在POS机上进行查询或消费交易(任意金额)，POS会提示“自动冲正成功”。同时，客户会收到另一条银行提示信息，提示扣款已退回账户。

2.让商家马上结算，客户的钱马上退回到他的卡里。

解决方案2，

1.商家及时拨打，通知银行第二天对账后做出回复。

2.银行对账后，“交易冲正成功”，交易将返回给客户。如果商家已经发货/服务：请填写《特约商户托收/请款业务申请表》。

3.银行对账后，“交易冲销a

2.客户可以向银行发起订单调整，并拒绝确认这笔消费。而且商家无法提供POS签购单或者支付凭证，银行也不会承认，所以支付是安全的。

1)如果金额成功冲正，金额将返还给客户。

2)如果交易冲正失败，商家交付了商品/服务，则将款项返还给商家。

3)如果交易冲正失败，商家未能交付商品/服务，则退款给客户。

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