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正确的POS刷卡姿势
POS作为一种常用的催收工具,简单、高效、方便、快捷,但实际催收中有时会出现特殊情况,有很多容易被我们忽略的问题。让我们来看看。
刷卡小技巧
1.信用卡金额与实际收款金额不一致,但信用卡已成功刷卡。我该怎么办?
别急,当天回到POS主界面,找到撤销操作,输入POS单的凭证号,点击确定,撤销错误操作。
注意:仅限当天,结算后不可取消!
2.刷卡后没有POS单,客户也没有收到扣款信息,但客户不确定刷卡是否成功。我该怎么办?
不用担心,可以通过POS机的重印功能,重新输入最后一笔交易或最后一笔交易/最后一笔交易,与当前客户刷卡的卡信息进行核对,确认是否刷卡成功。
3.刷卡后没有POS账单,但客户收到扣款信息。我该怎么办?
利用POS机的重打功能,可以重打最后一笔交易或最后一笔交易/最后一笔交易,与当前客户刷卡的卡信息进行核对,确认是否刷卡成功。
拨打银联24小时服务96,选择人工服务,将之前刷过的POS单上的商户名称/编号/终端号/客户卡号报给人员,帮您查询客户的卡是否刷成功。
Ps:因为通讯中断,刷卡时,银行卡的钱马上被扣,所以银行会马上扣客户卡上的钱。扣款后,银行会立即给客户发送信息,所以客户会收到短信。
温馨提示:
1.首先要保证读卡器的稳定性,银行卡朝上,保持卡与卡槽的平衡,沿卡槽匀速通过。
2.刷卡不要太快。如果再次遇到刷卡失败,请稍等一会儿再刷卡。
3.卡槽不平衡或刷卡慢都可能导致刷卡失败。
4.如果刷卡失败,请检查银行卡是否损坏,刷卡槽内是否有异物。
5.如果支付失败,请检查网络连接是否畅通,密码是否正确,电池是否还有电。
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