pos机刷的钱不见了(POS机刷卡没有到账)

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你遇到过这种情况吗？购物时用商家的pos机刷确认卡，当场透露买卖的波折，钱却被扣了。最近郑州的韩老师都在为此发愁。

韩老师：8月1日，我用身份证在钱包里花了钱。第一笔钱，当pos机透露了买卖的波折，也在收到短信的时候作废了。我当时没注意，然后哭着刷了第二个。但是8月7日账单出来后，才发现第一次刷卡的钱还是花了。

韩老师说，当时他在郑州唐人街一家店里买了一个六千多元的猫眼。刷完确认卡后，钱庄发来短信表示交易作废，商家的pos机也提醒刷卡不成功。没想到，8月7日，我出生决定卡单后，又在里面看到了这笔费用。韩老师赶紧先去了钱庄。

韩老师：先去了我决定开卡的银行广发钱庄，先查了一下账单。说这两笔费用真的还是花了，还是赢了，很能理解。你要下个月才能出单，但是钱庄只会让你拉单，剩下的工作他们不会证明那么多。

刷卡消费的通常流程是：刷卡消费后，我们会收到银行的扣款短信。商家的pos机开收据，咱们签字，交易就落实了。那么，韩国老师刷卡的那天到底发生了什么？韩老师回忆道，“当时透露出来的就是生意上的波折。没开收据，也没多想。第7天，我看到账单少了6000多元，然后去银行查了一下，钱还是花完了…….”

韩老师说我经常用裁判卡花钱。当时查了商家的pos机和钱庄发来的短信，决定提醒他们信用卡不成功。因为问题被pos机阻碍，在商家的另一台pos机上又刷了一次。一般来说，信用卡一波三折之后，最多不超过24小时，信用卡会原路返回。可眼下，已经一周了，还是没有钱的影子。韩老师有点慌了。这个钱恐怕没有去商家，也没有去银行，也没有回确认卡，而是卡在央行。

韩老师的六千多块钱去哪了？记者电话联系了广发钱庄郑州分行卡部总经理章雷：银行职工联合会是行动钱庄卡的安排架构，完整的资本金由银行职工联合会安排。pos机的摆放有收单机构，钱最终会通过收单机构回到商户的钱庄账户。

张一直打听创作，钱居然是广发钱庄出的。这六千多块要么卡在pos机的收单机构，要么还在商户的账上。张老师也了解到，韩国老师遇到的场景，大部分都是在电话pos机上爆发的，是因为电话线数据传输不畅造成的。

章雷：因为一个信息的传递，也就是刷卡的信息要经过收单机构，然后到发卡银行。发卡行扣款后，将扣款胜利的旗帜传送给收单机构，再传送给POS机。即使POS机没有收到信息，他大概也觉得要加班了。这种情况偶尔会发生，应该很少。#p#分页标题#e#

张先生也解释了韩先生收到的短信指令。

随后，澎湃新闻记者将广发钱庄的查询截止时间给了韩先生。

记者：银行后台看到你在第一台pos机上刷了两次。

韩：我刷了两遍？但当时真正透露出来的是买卖的曲折。

记者：第一台pos机刷了第二次，你审核了吗？

韩：是啊，我也忘了。事情相当紧急。

记者：南非银行的支持

这次费用，前前后后，韩老师都刷了三次卡，第一次真的没赢。目前账单里的是最近两次刷出来的两笔钱。干的漂亮，目前韩老师只需要和商家沟通，拿回我刷出来的多余的钱。韩老师向澎湃新闻记者汇报了所有进展：发现钱出问题后，我适时去店里找刷卡器，然后她查了一下谁有不灵活的pos。由于没有干净的流程，我们直接去了对方银行开户的银行，也就是办理pos机的银行，直接记录费用。8月1日，商家的第一台pos机只有这个费用，然后其他商家马上把钱给我了。

收到微信退税的韩老师说：没想到，我担心了这么久的东西，一直是一个乌龙球。但记者感觉，这起看似因pos条幅传输而爆发的事件，也折射出刷卡耗时的隐忧。值得一提的是，与韩国老师遇到的情况不同，还有另外一种情况。如果刷卡时因为banner传输没有向pos机返回引导数据，但pos机进行了扣款抗辩，会显示收单机构的扣款消息，但pos机显示没有买卖成功。此时，这笔钱从未在收单机构，也没有到达商户。行动消费者，如何维护我的权力，剧目法参谋胡宗军教官指示说：

第一，确保卡在刷卡过程中，不要让卡脱离我的视线。第二，刷卡后，城市签单是常事。看看这个努力是多少倍。少数商家会刷两次卡，都给你小票。第三个场景是韩国老师遇到的。特别警惕两次刷卡。即使检查手部性能，也最好先用手机检查一下。

就算没赢，再刷卡。

至于其他，记者了解到，一些商家只关心消费者持有大额信用卡后，账能不能到账，而忽略了让消费者出面确认，也会造成很大的焦虑。广发银行郑州分行的结论是，卡部总经理章雷进一步指示移动商户，一旦刷卡成功，持卡人必须进行电子露面或在收据上露面。即使在持卡人不在场的情况下，这笔钱也很可能会被持卡人无条件追回。

章雷：电子外观和纸质外观是一个把手。当然少量是不必要的，比如和公交、地铁一致的少量是不必要的。储户的出现证实了这次交易的成功。#p#分页标题#e#

就目前而言，pos机的处置渠道多种多样，服务方也不仅仅是银行。尽管商家采用了pos机，但用户还是使用pos机消费，要提高警惕，防止不必要的麻烦和财富损失。

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