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1.POS显示“交易超时”
原因:
(1)银行后台未开启;
(2)银行后台系统与区域中心脱节。
方法:
重做交易。如果还是不成功,联系银联中心。
2.MAC错误
原因:
(1)当日交易起初正常,使用中突然出现MAC错误或消息认证码错误;
(2)安装程序错误,导致同一POS终端被两个以上的POS使用。
方法:
(1)再次入住;
(2)如果仍然登录不成功,尽快联系安装人员进行修改。
3.POS显示并查询发卡方。
原因:发卡行或中心交易出错。
方法:
(1)重做交易;
(2)如果仍然不成功,请联系中心。
4.刷卡后没有反应。
原因:刷卡方式错误或银行卡磁条损坏。
方法:重新刷卡。如果仍然没有响应,则卡的磁条可能已损坏。提醒持卡人到发卡行换卡。
5.如果交易成功,不要下单。
原因:
(1)打印机电源和数据线不得插入;
(2)打印机卡纸。
方法:检查打印机电源和连接是否正常,使用“重新打印”功能,重新打印收据。
6.交易时,提示“无效交易”
原因:
(1)发卡行或银联中心不得进行该交易或取消该类交易;
(2)操作错误,输入错误信息。
方法:联系收单银行或当地银联,重试,输入正规信息。
7.POS机一开机就死机。
原因:POS机按键卡住。
方法:恢复卡住的键。
8.POS屏幕上没有显示。
原因:
(1)电源没有插上;
(2)2)POS机的显示屏坏了。
方法:
(1)插上电源;
(2)更换POS机。
9.日终处理时,发现POS统计数据与总采购订单不一致。
原因:交易成功后无法打印采购订单,或者采购订单丢失。
方法:查询交易明细,重新输入采购订单;检查最后一个工作日是否没有进行POS结算。
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