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如果使用POS机进行交易时无法打印小票,您可以采取以下步骤解决问题:
1.检查纸张:确保POS机的纸张供应充足,并且纸张已正确装载到打印机中。如果纸张用尽或者没有正确装载,POS机将无法打印小票。
2.检查打印设置:在POS机的设置菜单中,确认打印功能已经启用并且设置正确。检查打印机的连接和设置,确保打印机与POS机正常通信。
3.重启POS机和打印机:有时候,POS机和打印机之间的连接问题可能导致无法打印小票。尝试重新启动POS机和打印机,以解决可能的通信问题。
4.联系技术支持:如果上述步骤都没有解决问题,建议您联系POS机的技术支持团队或相关服务提供商寻求帮助。他们可以远程检查您的POS机设置并提供进一步的指导或解决方案。
请注意,根据具体的POS机型号和品牌,可能会有一些特定的故障排除步骤和解决方案。建议您参考POS机的用户手册或联系相关的技术支持团队获取更准确的指导。
你好,商户遇到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:
一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
楼主您好:您不必担心,只要你有交易签购单在,一般情况下都会到账的,银行办理的对公POS机的一般到账时间是T+1,节假日是T+3,也就是正常情况下是第二个工作日到账,遇节假日时往后推,最长不超过三个工作日,照你这个情况,22号刷的,25号才算第一个工作日,也就是最长不超过本月27号,如果到了28号还没到账的话,你可以拿签购单向银行反馈,要求银行对账。祝您生活愉快~
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